Neue Ansätze beim Leistungsvergleich elektronischer Behördendienste sind erforderlich, ebenso Untersuchungen der wirtschaftlichen Bedingungen elektronischer Behördendienste, um Nutzen und Leistung von E-Government besser beurteilen zu können.
Er zijn nieuwe benaderingen voor benchmarking bij eGovernment nodig en er moet onderzoek worden gedaan naar de economische aspecten van eGovernment teneinde de baten en de resultaten van eGovernment beter te kunnen beoordelen.
