Die Mitgliedstaaten gewährleisten, dass die nationalen Regulierungsbehörden die Ansichten von allen Nutzern (einschließlich behinderter Nutzer) , Verbrauchern, Herstellern, Unternehmen, die Kommunikationsnetze bereitstellen, und Diensteanbietern in allen mit Nutzer- und Verbraucherrechten bei öffentlich zugänglichen Kommunikationsdiensten zusammenhängenden Fragen berücksichtigen.
De lidstaten zorgen ervoor dat de nationale regelgevende instanties rekening houden met de standpunten van alle gebruikers (inclusief gehandicapte gebruikers) , consumenten, fabrikanten en ondernemingen die communicatienetwerken en -diensten aanbieden, over aangelegenheden die verband houden met alle gebruikers- en consumentenrechten met betrekking tot algemeen beschikbare communicatiediensten.
