Daten zur Art der Beschwerden tragen dazu bei, dass mögliche branchenübergreifende Marktstörungen erkannt werden können, und erleichtern eine bessere Rechtsetzung, wenn die gleiche Art von Problemen über die Branchengrenzen hinweg festgestellt wird.
Gegevens over het soort klacht helpen bij het herkennen van mogelijke marktverstoringen die meerdere sectoren betreffen, en bevorderen betere regelgeving wanneer dezelfde soorten consumentenproblemen in alle sectoren aangetroffen worden.