Verbraucher, die möglicherweise unter Diskriminierung gelitten haben, können Entschädigung verlangen, indem sie die Anlaufstellen in ihren Ländern kontaktieren, wie etwa Mitgliedszentren des EVZ-Netzes (Netz der europäischen Verbraucherzentren).
Consumenten die geconfronteerd zijn met mogelijke discriminatiepraktijken, kunnen ook via ondersteunende centra in hun landen verhaal halen, bijvoorbeeld bij organisaties die deel uitmaken van het ECC-Net (het netwerk van Europese consumentencentra).