Das Eisenbahnunternehmen erstattet dem Fahrgast Zuschläge/Aufpreise zurück, wenn die tatsächlich geleisteten Dienste nicht den angegeben Kriterien (siehe Anhang II Spiegelstrich 4a) für die Zuschläge/Aufpreise entsprechen.
De spoorwegonderneming zal de reiziger toeslagen/meerprijzen terugbetalen wanneer de daadwerkelijk geleverde diensten niet in overeenstemming zijn met de aangegeven criteria (zie bijlage II, zin 4 bis) voor de toeslagen/meerprijzen.
