Dies mag damit zusammenhängen, dass Verbraucher mit Einzelhändlern aus anderen Mitgliedstaaten einfach nicht allzu sehr vertraut sind und sie sich zudem über ihre Rechte nicht im Klaren sind.
Dit kan te maken hebben met het feit dat de consumenten gewoonweg niet zo bekend zijn met detailhandelaren in andere lidstaten, maar ook met onzekerheid over hun rechten.