Die Richtlinie 2002/65/EG über den Fernabsatz von Finanzdienstleistungen an Verbraucher verlangt vom Anbieter, dass er dem Verbraucher den Gesamtpreis nennt und ihn auch auf mögliche weitere Kosten hinweist, die nicht über den Anbieter abgeführt werden oder von ihm in Rechnung gestellt werden.
Volgens Richtlijn 2002/65/EG betreffende de verkoop op afstand van financiële diensten aan consumenten is de aanbieder verplicht de consument op de hoogte te stellen van de totale prijs en van alle bijkomende kosten die niet via de aanbieder worden betaald of door hem worden opgelegd.