The Commission agrees with you that guaranteeing the quality of services is of the utmost importance because customers, that is, consumers, are often in a weaker position than those who provide these services.
La Commission est, comme vous, d’avis qu’il est extrêmement important de garantir la qualité des services, parce que le client, c’est-à-dire le consommateur, se trouve souvent dans une position plus faible que le prestataire de ces services.