The guiding principles upon which Mrs De Veyrac has based her report will go a long way towards improving the standard of services offered by airlines, which is what matters most for passengers.
Les principes directeurs sur lesquels Mme De Veyrac a basé son rapport auront un long chemin à parcourir pour améliorer la norme des services proposés par les compagnies aériennes, l’aspect le plus important pour les passagers.