The airlines in effect create a structure where we must have computers and computer systems to book and we must have certain staff on hand, and then they try to cherry-pick certain portions of the business.
En réalité, les compagnies aériennes créent une structure qui nous impose des ordinateurs et des systèmes informatiques pour les réservations, qui nous impose d'avoir du personnel, et puis elles essayent de reprendre à leur compte les éléments qui les intéressent.
