[20] "By ensuring that all enterprises providing a product or service do so within a verifiable and measurable set of technical or professional norms, standards can level the playing field in areas of collective concern ranging from public health, safety, environment and products/process/service quality.
[20] "En garantissant que toutes les entreprises fournissant un produit ou un service le font dans le cadre d'un ensemble vérifiable et mesurable de normes techniques ou professionnelles, les normes peuvent harmoniser leur action dans des domaines d'intérêt public tels que la santé publique, la sécurité, l'environnement et la qualité des produits/processus/services.