Our chairman had sent out a letter as part of the self-regulatory process at the end of January, reinforcing our commitment to treating our customers in a certain way—with respect and appropriate behaviours—and as you know, we also incorporated the tied selling into a “Straight Talk” brochure for our customers.
Dans le cadre du processus d'autoréglementation, notre président a aussi envoyé une lettre, fin janvier, réitérant notre engagement de traiter nos clients d'une certaine manière—avec respect et avec des comportements adéquats—et, comme vous le savez, nous avons aussi parlé de la vente liée dans une brochure intitulée Straight Talk destinée à nos clients.