National equality bodies could play an important role[34] in helping to make complaints processes more ‘customer-friendly’ and to facilitate the reporting of discrimination for victims.
Les organismes nationaux de promotion de l’égalité, pourraient jouer un rôle important[34] en contribuant à rendre le dépôt de plaintes plus «convivial» et à faciliter le signalement des discriminations au profit des victimes.
