Since its creation, the CFIA has worked to improve its user fee system by refining its cost recovery policies by establishing a single accounts receivable service centre to reduce administrative costs and improve client services and also by establishing an appropriate dispute resolution mechanism that deals with industry complaints, among other things.
Depuis sa création, l'ACIA s'est efforcée d'améliorer son régime de frais d'utilisation en peaufinant ses politiques de recouvrement des coûts, en établissant un centre unique de service des comptes débiteurs afin de réduire ses frais administratifs, d'améliorer ses services à la clientèle et d'établir un mécanisme de règlement approprié des conflits qui traite, entre autres choses, des plaintes de l'industrie.