At RBC we spend a lot of time and resources every year trying to better understand the needs of our customers in the small business market. This is done through research both from our front-line staff and directly from feedback from our customers and the marketplace.
À RBC, nous consacrons beaucoup de temps et de ressources chaque année à mieux comprendre les besoins de nos clients et du marché de la petite entreprise, ce que nous parvenons à faire grâce aux constatations faites par notre personnel de première ligne et grâce aux commentaires recueillis directement auprès des clients et du marché.