Emphasis will be given to new technological advances that will enable a radical improvement in personalisation, user-friendliness and accessibility through a better understanding of citizen, consumer and user behaviours and values, including persons with disabilities.
L'accent sera mis sur de nouvelles avancées technologiques qui permettront une amélioration radicale de la personnalisation, de la convivialité et de l'accessibilité, grâce à une meilleure compréhension des comportements et des valeurs des citoyens, des consommateurs et des utilisateurs, y compris des personnes handicapées.