Mr. Coleman: Well, codifying our interactions with people with mental illness becomes problematic and is a hit-and- miss situation, so when we go into our databases, as wonderful as they are at storing all sorts of information, if it is not entered correctly, we cannot retrieve it.
M. Coleman : Il devient problématique de codifier nos interventions auprès de personnes souffrant de maladie mentale, parce que nous progressons à tâtonnement et ainsi, quand nous consultons nos bases de données, toutes aussi fabuleuses soient-elles, les informations ne sont pas forcément chargées et nous ne pouvons pas les exploiter.