Vertaling van "our customer service " (Engels → Frans) :

TERMINOLOGIE

resolve charges for customer services | set up charges for customer services | determine charges for customer services | establish charges for customer services
déterminer les tarifs des services offerts aux clients

learn about principles of customer service | study customer service | attend training on customer service principles | learn about customer service
apprendre à connaître le service clients

perform customer service training | teach customer service approaches | teach customer service techniques | teach techniques in customer service
enseigner des techniques de service à la clientèle

customers [ clientele | clients | CRM | customer management | customer relations | customer relationship management | customer satisfaction | Customer service(ECLAS) | Customer satisfaction(STW) | Relationship marketing(STW) ]
clientèle [ gestion de la clientèle | gestion de la relation client | GRC | relation avec la clientèle | satisfaction de la clientèle ]

customs administration | customs service
administration douanière

customer services manager | service manager
chef du service après-vente

customer services
service après-vente

for the convenience of our customers
pour accommoder nos abonnés

customs regulations [ community customs code | customs legislation | customs treatment ]
réglementation douanière [ code des douanes communautaires | législation douanière ]

tariff policy [ customs policy ]
politique tarifaire [ politique douanière ]

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

1. Approximate national applications of Community Customs rules and improve co-operation between national Customs services, in particular through the action programme for Customs in the Community (Customs 2007) and contact group of northern ports (RALFH). [26]
1. Rapprocher les pratiques nationales en ce qui concerne l'application de la réglementation douanière communautaire et renforcer la coopération entre les services des douanes des États membres, en particulier par le biais du programme d'action pour les douanes de la Communauté (Douanes 2007) et du groupe de contact des ports du Nord (RALFH) [26].

The maximized use of the European Union’s Customs Information System (CIS), which enables the national customs services of MS to exchange, search upon and disseminate information on smuggling activities and requests for action (sighting, reporting, discreet surveillance or specific checks), should be also promoted in the fight against piracy and counterfeiting.
L'utilisation du Système d'Information Douanier de l'Union européenne (SID), qui permet aux services douaniers des Etats membres d'échanger, de faire des recherches sur la base des informations reçues, de disséminer les informations concernant les activités de contrebande et les demandes pour action (observations, rapport, surveillance discrète ou contrôles spécifiques) pourrait également être utile dans la lutte contre la contrefaçon et la piraterie.

Certainly our assessment is that it would be the airline services that would see the bulk of any diversion that happened, and that's why if, for public policy reasons, the government determined that it wanted to go in that direction and those customers would be, today, our customers and our airline competitors' customers, we'd be looking at it very closely to see if we could put our customer service expertise into that project somehow or other.
D'après nos évaluations, ce sont les lignes aériennes qui perdraient le plus de clients, et c'est pourquoi si, pour des raisons d'intérêt public, le gouvernement choisissait cette option, ce serait note société et les lignes aériennes qui sont nos concurrentes qui perdraient des clients, et nous envisagerions donc sérieusement d'apporter notre contribution au projet en matière de service à la clientèle.

automatic customs services and single window services at a Community level.
des services douaniers automatiques et des services d'interface unique au niveau communautaire.

the promotion and implementation at national level of electronic customs services and single window services.
la réalisation des tâches qui leur sont dévolues par le plan stratégique; la promotion et la mise en œuvre au niveau national des services douaniers informatiques et des services d'interface unique.

The EU's Customs Information System (CIS) enables the national customs services of Member States to exchange and search for customs information.
Le Système d'Information Douanier (SID) de l'UE permet aux services douaniers des États membres d'échanger des informations douanières et de mener des recherches.

The 260 articles of the code will incorporate all the provisions of Community law applicable to trade with non-member countries, such as the terms of application of the Common Customs Tariff, the rules on origin and customs value, and customs procedures with economic impact; - to perfect the customs mechanisms of the common policies; - to bring in, gradually, Community provisions for penalties to ensure that businesses receive equal treatment in the single market (b) The reorganization of customs services, training and cooperation In operational terms, national administrative structures will have to be adjusted to customs union's new role: a role centred on the external frontier and trade with non-member countries.
Ce code rassemblera dans un seul corpus de 260 articles les dispositions de droit douanier applicables aux échanges de marchandises avec les pays tiers, c'est-à-dire les conditions d'application du Tarif Douanier Commun, les règles d'origine et de valeur en douane, les régimes douaniers économiques etc.- de perfectionner les mécanismes douaniers des politiques communes; - de mettre en oeuvre progressivement un droit communautaire des sanctions de façon à assurer l'égalité de traitement des opérateurs au sein du grand marché. b) La réorganisation des services douaniers, la formation et la coopération. Sur le plan fonctionnel, les structures administratives nationales devront être adaptées au nouveau rôle de l'Union douanière centré sur la frontière extérieure et les échanges avec les pays tiers.

That framework aims to: 1. guarantee that Community law is applied in such a way as to achieve equivalent results at every point of the Community customs territory in order to: - avoid distortions likely to prejudice the proper functioning of the internal market which might arise owing to variations in the way customs procedures are applied in the various parts of the Community; - protect the Community's interests, particularly its financial interests; - afford an equivalent level of protection to the Community's citizens and economic operators, at whatever point in the Community customs territory customs clearance formalities are carried out, while ensuring the necessary smooth flow of trade operations; 2. provide a framework for considering the Community dimension in the organization of services and in the provision of infrastructures and equipment, and promote the joint use of operational material contributing to the implementation of Community rules; 3. foster initiatives that Member States may propose to implement, singly or jointly, to improve the overall efficiency of customs administrations in carrying out their tasks; 4. help Member States develop training for customs officials by adapting it to their changing role in the implementation of Community customs rules and common policies at external borders; 5. contribute, by appropriate actions in the fields of training and technical assistance and cooperation, to the establishment or the development of high-quality customs services in third countries that so request under agreements which the Community has concluded or may conclude with those third countries, and by this means encourage the development of Community trade; 6. encourage openness and efficiency of customs action for the benefit of legitimate trade by strengthening relations between the Community's customs administrations, business, legal and scientific circles, and operators engaged in international trade.
Ce cadre commun vise à : 1. garantir une application du droit communautaire qui assure des résultats équivalents en tout point du territoire douanier de la Communauté afin : - d'éviter des distorsions préjudiciables au bon fonctionnement du marché intérieur qui pourraient apparaître du fait d'une application hétérogène des procédures douanières dans les différentes parties de la Communauté ; - de protéger les intérêts, notamment financiers, de la Communauté ; - de fournir un niveau équivalent de protection aux citoyens et aux opérateurs économiques de la Communauté, quel que soit le point de territoire douanier de la Communauté où les formalités de dédouanement sont accomplies, tout en assurant la fluidité nécessaire aux opérations de commerce international. 2. fournir un cadre de réflexion pour la prise en compte de la dimension communautaire dans l'organisation des services et la mise en place des infrastructures et des équipements, et promouvoir l'utilisation en commun de moyens matériels de fonctionnement concourant à la mise en oeuvre de la réglementation communautaire. 3. favoriser les initiatives que proposeraient de mettre en oeuvre les Etats membres, seuls ou conjointement, pour améliorer l'efficacité globale des administrations douanières dans la réalisation de leurs missions. 4. aider les Etats membres à développer la formation des fonctionnaires des administrations des douanes en l'adaptant à l'évolution de leur rôle dans la mise en oeuvre de la réglementation douanière communautaire et des politiques communes aux frontières extérieures. 5. concourir, par des actions appropriées de formation, d'assistance et de coopération techniques, à la mise en place ou au développement de services douaniers de qualité dans les pays tiers qui en font la demande dans le cadre des accords conclus ou qui seraient conclus par la Communauté avec ces pays tiers et, par la même, contribuer au développement des échanges commerciaux de la Communauté. 6. favoriser la transpa ...

In the light of this, the Commission has decided to implement a pilot scheme for exchanges of offices from the various national customs authorities, with the following aims in mind: (a) to prepare the Member States' customs officials for the implications of the internal market, in particular as regards the elimination of border checks and a change of focus towards supervision of the Community's external borders in the interests of improving the efficiency of measures to prevent and eliminate fraud; (b) providing the greatest possible number of customs officials with supplementary, specially adapted professional training; (c) deriving the maximum possible advantage from the know-how of customs services in the Community through greater mobility of customs personnel, thus improving the management of the customs union; (d) stimulating intensive and on-going cooperation at all levels of the relevant administrations in order to prepare them to work together in the context of the internal market.
C'est pourquoi la Commission a décidé d'adopter une action pilote qui porte sur des programmes d'échanges entre douaniers d'administrations nationales différentes avec les objectifs suivants : a) préparer les fonctionnaires des douanes des Etats membres aux implications du marché intérieur, notamment en ce qui concerne la suppression des contrôles aux frontières et la réorientation vers les contrôles aux frontières extérieures, et rendre ainsi plus efficaces les mesures de prévention et de répression de la fraude ; b) dispenser au plus grand nombre de fonctionnaires des douanes une formation professionnelle complémentaire adaptée ; c) mettre en valeur tout le savoir-faire des douanes dans la Communauté grâce à une plus grande mobilité du personnel et perfectionner ainsi la gestion de l'Union douanière ; d) stimuler une coopération intensive et permanente à tous les niveaux des administrations concernées en vue de les préparer à travailler ensemble dans le cadre du marché intérieur.

Topics dealt with in the course of the meeting were: the customs aspect of the internal market, the fiscal aspect, a discussion of the economic role of the customs service, cooperation between customs authorities, measures to combat fraud, and the Community dimension in the training of customs officials.
A l'ordre du jour de cette rencontre : le volet douanier du marché interieur, le volet fiscal, une réflexion sur le rôle économique de la douane, la coopération entre les administrations douanières, la lutte contre la fraude, la dimension communautaire de la formation des douaniers.