We can be smug about it, we can poke fun at economists and how they measure this stuff, we can poke fun at management consultants with their flavour of the month books on these issues, but at the end of the day it's darned hard work to improve your performance on an ongoing basis because your competition isn't sitting still.
Nous pouvons nous penser supérieurs, nous pouvons nous moquer des économistes et de la façon dont ils mesurent ces choses, nous pouvons nous moquer des consultants en gestion avec leurs livres genre «parfum du mois», mais au bout du compte, il est très difficile d'améliorer continuellement sa performance car la concurrence ne reste pas immobile.
