If I can just take one minute here, the real issue is that in order to deliver service to the clients you need information on the client's needs, what is in your inventory, what is the market, what is it going to cost you to do this, and finally the most cost-effective solution.
Si on m'accorde une minute ici, je dirai que le vrai problème dans la prestation des services aux clients, c'est qu'il faut des informations sur les besoins du client, savoir ce que vous avez dans votre portefeuille, ce qui est disponible sur le marché, combien il va vous en coûter, et enfin, savoir quelle est la solution la plus économique.