27. Urges that, in the digital era, the Union must fully realise the potential and opportunities offered by the internet and e-commerce and the diffusion of ICT in SMEs and public administration for the further development of the single market, making it available to all EU citizens; emphasises that the development of new technologies must take into account the need to protect citizens, consumers and SMEs and those in the most vulnerable positions;
27. invite instamment l'Union, dans le domaine numérique, à réaliser pleinement le potentiel de l'internet, du commerce en ligne et de la diffusion des TIC dans les PME et l'administration publique et à saisir les opportunités que ceux-ci offrent afin de développer plus avant le marché unique, en le mettant à la disposition de tous les citoyens de l'Union; insiste sur le fait que le développement de nouvelles technologies doit tenir compte de la nécessité de protéger les citoyens, les consommateurs et les PME ainsi que les personnes les plus vulnérables;