Concerning compensation for passengers, it is of course very important that a passenger should be offered the possibility of travelling with another airline or having his/her money refunded, but it is also very important to take into account the moral damage suffered in such cases by a passenger who has to cancel his/her journey at the last minute.
Pour ce qui est de l’indemnisation des passagers, il est naturellement très important qu’un passager ait la possibilité soit de voyager sur un autre avion soit d’être remboursé, mais il est également très important de prendre en compte le préjudice moral subi par un passager qui doit annuler son voyage à la dernière minute.
