Usually, when a machine is created, engineers are called in to help, but when it comes time to modify it, I would think it important to consult with those who actually use the machine.
Habituellement, quand on crée une machine, on fait appel à des ingénieurs, mais lorsque vient le temps de la modifier, il m'apparaît assez important de faire appel à ceux qui utilisent cette machine sur le terrain.