As these new tools became more ubiquitous and more people used them and feedback loops were developed, people could begin to manage in real time the quality process that affected their business, or manufacturing, or service organization or whatever.
Au fur et à mesure que ces nouveaux outils ont gagné en popularité, que plus de gens les ont utilisés et que des boucles de rétroaction ont été mises au point, les gens ont pu commencer à gérer en temps réel le processus d'établissement de la qualité influant sur leur domaine d'opération, qu'il s'agisse de la fabrication, du domaine des services ou autre.
