Mr. Ken Hart: —and I'll stumble in this as well, but we're pretty sure that a lot of what's driving this fall in productivity is in fact the innovation side of it: that people working with the right tools and having the right skills are simply able to produce more, and to the extent that they're not able to get access to the tools and they're not able to learn to use them and maintain them and modify them, we're going to have slippage.
M. Ken Hart: .et c'est pourquoi je ne vous répondrai peut-être pas de façon très précise, mais nous sommes assez sûrs qu'une bonne part de la baisse de productivité est attribuable à des lacunes dans le domaine de l'innovation. Nous sommes convaincus qu'avec les outils voulus, les gens qui possèdent les compétences voulues sont en mesure d'être plus productifs.