Listening to the institution's stakeholders, by (a) obtaining regular feedback from complainants, (b) further developing contacts with the EU institutions, (c) engaging with civil society, and (d) identifying best practices in the European Union (via the European Network of Ombudsmen) and beyond.
Ecouter les partenaires de l'institution, en (a) recueillant régulièrement les réactions des plaignants, (b) en développant les contacts avec les institutions de l'UE, (c) en engageant le dialogue avec la société civile, et en (d) identifiant les meilleures pratiques au sein de l'UE (par le biais du Réseau européen des médiateurs) et au-delà.