·Key Action 11: By 2012, develop tools to identify and recognise the competences of ICT practitioners and users linked to the European Qualifications Framework and to EUROPASSand develop a European Framework for ICT Professionalism to increase the competences and the mobility of ICT practitioners across Europe
·Action clé: d'ici à 2012, développer des outils permettant de recenser et de reconnaître les compétences des techniciens et des utilisateurs des TIC, en liaison avec le cadre européen des certifications et EUROPASS et mettre en place un cadre européen pour les professionnels des TIC afin d'accroître les compétences et d'améliorer la mobilité des techniciens des TIC dans toute l'Europe.