If we know you as a client and a customer in small-town New Brunswick, and if we know your background, we will go that extra mile for you. We won't just say carte blanche that you've had two claims so we don't want to bother with you.
Pour nous, vous n'êtes pas n'importe qui, mais ce client qui habite dans une petite ville du Nouveau-Brunswick et, en tenant compte de vos antécédents, nous allons faire les efforts supplémentaires requis pour vous rendre service.