Two, if the response to that grievance isn't satisfactory to the person who placed the grievance, they can always bounce it up to the next level and so on and so forth, until it reaches the very highest level and a final arbitration is made.
Par ailleurs, si le plaignant juge la réponse insatisfaisante, il peut toujours passer à l'échelon suivant et remonter toute la filière, jusqu'aux plus hauts échelons; on procède ensuite à un arbitrage final.