At our urging, the Canadian Bankers Association developed a code of conduct to help ensure accountability, understandable contracts, more efficient credit processing, and an effective method in dealing with complaints.
Par suite des pressions que nous avons exercées sur elle, l'Association des banquiers canadiens a élaboré un code de conduite pour aider à garantir l'imputabilité, la rédaction de contrats compréhensibles, un traitement du crédit plus efficace et une meilleure méthode de traitement des plaintes.