The court rejected this argument, finding that if a person requests a service in his or her own language but receives something inadequate, it is of no use and becomes an empty right.
La cour a rejeté cet argument en affirmant que si l'on demande un service dans sa langue, mais qu'on reçoit n'importe quoi comme service, cela ne sert à rien et cela devient un droit qui est vide.