This is a significant penalty and a disincentive to switching providers. We have consumer protection legislation in B.C. However, the B.C. government has taken the position that consumers who have problems with their telephone, Internet, and cellular phone service will not be covered under the B.C. legislation, as these matters are under federal jurisdiction and there is no federal consumer protection legislation.
Nous avons une loi sur la protection des consommateurs en Colombie-Britannique, mais la position adoptée par le gouvernement provincial est que les consommateurs qui ont des difficultés avec leur service téléphonique, leur service Internet ou leur service de téléphone mobile ne sont pas protégés en vertu de cette loi puisque ces services relèvent de la compétence du gouvernement fédéral.