Traduction de «customer-oriented and consumer-oriented » (Anglais → Français) :

TERMINOLOGIE

customer orientation | CO | customer-based approach | customer based orientation | customer oriented | customer approach | customer centric
approche client | approche clientèle | centrage client | service client

customer-centric [ customer-based | customer-centred | customer-focused | customer-driven | customer-oriented | client-centric | client-based | client-centred | client-focused | client-driven | client-oriented ]
centré sur le client [ centré sur la clientèle | axé sur le client | axé sur la clientèle | orienté vers le client | orienté vers la clientèle ]

customer orientation | customer-based orientation | customer-based approach
sensibilité aux besoins de la clientèle (1) | attention accordée aux besoins du client (2) | satisfaction de la clientèle (3) | orientation client (4) | orientation-clients (5) | orientation vers les besoins du client (6) | orientation vers la clientèle (7) | adéquation aux besoins des clients (8) | sens du contact avec les clients (9) | approche client (10) | approche clientèle (11) | centrage-client (12) | service à la clientèle (3)

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

Distribution and supply companies (retailers) should be required to secure documented energy savings among their customers, using means such as third party energy services, dedicated instruments such as ‘white certificates’, public benefit charges or equivalent and speeding up the introduction of innovative tools such as ‘smart meters’ which should be consumer-oriented and user-friendly so that they provide real benefits for consumers.
Les entreprises de distribution et de fourniture (détaillants) devraient être tenues de faire réaliser des économies d’énergie dûment attestées à leurs clients, en recourant à des moyens tels que les services énergétiques d’entreprises tierces, des instruments spécialisés tels que les «certificats blancs», les redevances d’intérêt public ou des mécanismes équivalents, et en accélérant l’introduction d’outils innovants comme les «compteurs intelligents», qui devraient être faciles à utiliser et axés sur les besoins du consommateur, de manière à lui apporter de véritables avantages.

The change towards an organisation according to the concept that the user is at the centre (customer orientation), which was already at the heart of the New Public Management approach, is reinforced by eGovernment and made visible at the front-office in personalised online services, a one-stop approach and a life- (or business-) event orientation.
Le passage à un mode d'organisation axé sur les besoins des usagers, qui était déjà au coeur de la nouvelle approche de la gestion publique, est renforcé par l'administration en ligne et concrétisé sous la forme de services en ligne personnalisés, d'une approche à guichet unique et d'une orientation sur les événements de la vie des individus ou des entreprises.

We've discussed service charges and service fees in the past and have been told that service charges and service fees are continuously coming down, or there are more options provided, and it is a customer-oriented and consumer-oriented market.
Nous avons soulevé la question des frais de service, et les institutions nous ont dit que ces frais baissent continuellement, ou bien qu'on offre plus d'options et que le marché est de plus en plus axé sur le client et le consommateur.

The Financial Consumer Agency of Canada's mandate to enforce a customer-oriented provision of the federal financial institution statutes and monitor the industry's self-regulatory initiatives designed to protect the interest of small business is a welcome step.
L'Agence de la consommation en matière financière du Canada aura pour mandat d'appliquer les dispositions axées sur le consommateur des lois fédérales régissant les institutions financières et de surveiller les mesures d'autoréglementation de l'industrie visant à protéger les intérêts du consommateur et des PME.

36. Stresses that, in addition to regulation and supervision, efforts towards a cultural change in the financial sector have to be pursued further; calls on all actors in the financial sector, including banks, non-banks, national central banks and the ECB, to work towards a cultural change and a culture of compliance within their organisations that puts the interest of customers first, ensures a system of liability for responsible key managers and a longer-term orientation of financial market participants, and contributes to the diversity of funding sources; stresses the benefits of a long-term partnership approach to funding and a diversified European banking sector with an important role of relationship banking for consumers and micro, small and medium-sized enterprises, in particular in terms of reducing asymmetries in information, thanks also to instruments available through new digital technologies;
36. souligne la nécessité de poursuivre les efforts, outre la réglementation et la surveillance, en vue d'un changement culturel dans le secteur financier; invite tous les acteurs du secteur financier, à savoir les banques, les établissements non bancaires, les banques centrales nationales et la BCE, à tendre vers ce changement culturel et à s'efforcer de créer une culture du respect des règles au sein des organisations qui place l'intérêt des consommateurs au centre des préoccupations, instaure un système de responsabilité pour les cadres responsables, amène les acteurs du marché financier à viser le long terme et contribue à la diversité des sources de financement; met l'accent sur les avantages d'une approche du financement fondée sur le partenariat à long terme et d'un secteur bancaire européen diversifié remplissant une fonction importante de services bancaires personnalisés pour les consommateurs et les micro-, petites et moyennes entreprises, en particulier pour ce qui est de réduire l'asymétrie des informations disponibles, grâce aussi aux outils fournis par les nouvelles technologies numériques;

Absolutely, because it is that kind of local, consumer-oriented bank that says what matters first is the customer.
Absolument, puisqu'il s'agit d'une banque locale axée sur le service à la clientèle qui place le client au premier rang.

He goes through a series of problems he has had with his customers—and this man is a very highly principled, consumer-oriented, super-quality lawyer who deals with a lot of estate planning and things like that.
Il évoque ensuite une série de problèmes qu'il a eus avec ses clients—et je peux vous dire que cet homme est un avocat de première qualité, qui a des principes très élevés et qui se soucie beaucoup du consommateur.

(d) helping to achieve, in the most cost-effective way, the development of secure, reliable and efficient non-discriminatory systems that are consumer oriented, and promoting energy efficiency and system adequacy that are consumer oriented, and promoting system adequacy and, in line with general energy policy objectives, energy efficiency as well as the integration of large and small scale production of gas from renewable energy sources and distributed production in both transmission and distribution networks;
(d) contribuer à assurer, de la manière la plus avantageuse par rapport au coût, la mise en place de réseaux non discriminatoires, qui soient sûrs, fiables,║ performants et axés sur les consommateurs, et promouvoir l'adéquation des réseaux et, conformément aux objectifs généraux de politique énergétique, l'efficacité énergétique ainsi que l'intégration de la production de gaz, à grande ou petite échelle, à partir de sources renouvelables d'énergie et de la production distribuée, tant dans les réseaux de transport que dans ceux de distribution;

They are characterised by strong customer or market orientation, aiming to achieve a strong international position by leading highly innovative, market-oriented projects.
Elles se caractérisent par une orientation forte sur le client ou le marché, en vue de s’assurer une solide position internationale en menant des projets hautement innovants axés sur le marché.

So in terms of my direction, I haven't formulated any yet, but there are areas of particular interest for me, and one of them will be a customer orientation always a customer orientation and making sure that we compare the performance of the companies, all of them, in the Canada Post group not just with the plan, but also with competitor companies in those markets so that we have a sense of how well we're doing.
Donc, en ce qui concerne mes projets, je n'en ai pas encore formulé, même si certains secteurs m'intéressent tout particulièrement, entre autres la nécessité d'une approche axée sur la clientèle—toujours—et de comparer en permanence la performance de toutes les compagnies qui font partie du groupe de la Société canadienne des postes non seulement aux objectifs du plan, mais aux résultats des entreprises qui nous concurrencent dans ces marchés, pour avoir une bonne idée de notre niveau de succès.