Mr. John Duncan: I guess that's it for my questions, except for one final one: Do you see any reason why customer satisfaction cannot be obtained if Canada Post removes itself from all aspects of how you run your business, other than to ask if the customer is receiving value for money at the other end?
M. John Duncan: C'est à peu près tout ce que je voulais vous poser comme questions, à part une dernière petite question: À votre avis, la satisfaction des clients sera-t-elle mise de côté si la Société canadienne des postes cesse de s'intéresser à tous les aspects de votre franchise, sauf pour ce qui est de demander aux clients s'ils reçoivent un service optimal?
