Mr. Conroy: In the current grievance procedure, there is a power given to the first person who gets the complaint to deal with complaints that are frivolous, vexatious or not made in good faith; complaints that are offensive, that are abusing the system, that are playing a game, as opposed to someone who is simply filing a lot of complaints.
M Conroy : En vertu de la procédure de grief actuelle, la première personne à traiter une plainte a le pouvoir de la rejeter si elle est mal fondée, vexatoire ou entachée de mauvaise foi — une plainte offensante ou dont l'auteur abuse du système ou s'adonne à un manège au lieu de simplement exprimer de nombreuses doléances. Certains de mes clients présentent beaucoup de plaintes.