Consumers and traders across Europe will have the assurance that all European out-of-court entities called to resolve their disputes will meet the same criteria. They will be transparent, well-qualified, impartial, effective and fair.
Les consommateurs et les professionnels de toute l’Europe auront l’assurance que tous les organes extrajudiciaires européens saisis d’un litige respecteront les mêmes critères et feront preuve de transparence, de compétence, d’impartialité, d’efficacité et d’équité.