In terms of your first question, the types of issues that come to our attention, you are absolutely right; there are two types that we hear about consistently, and the split is roughly 75 per cent to 25 per cent. Of the calls we receive regarding contract complaints, 75 per cent have to do with contract award — the way the contract was awarded.
Pour ce qui est de la première question, le type de difficultés que nous remarquons, et vous avez tout à fait raison; il y en a deux qui reviennent constamment, un 75 p. 100 des fois, l'autre 25 p. 100. Soixante-quinze pour cent des plaintes concernant les contrats et qui nous sont relayées par téléphone sont liées à l'octroi de contrats, à la façon dont le contrat a été attribué.