This barrier includes getting access to consumers and therefore denying consumers another set of choices for Internet access and content, choices that are exploding in importance and popularity as the Internet develops as a truly mass medium for communications, information, and entertainment.
Ainsi, il est difficile d'obtenir accès aux consommateurs et, par conséquent, on se trouve à refuser aux consommateurs des choix en ce qui concerne l'accès à Internet et le contenu offert, des choix qui sont de plus en plus nombreux et de plus en plus populaires avec l'évolution d'Internet en un moyen vraiment de masse de communication, d'information et de divertissement.