Key points in the memorandum include defining critical timelines for various phases of the complaint and review processes, CPC access to RCMP information necessary for the commission to carry out its mandate, guidelines for the consistent management of complaints, and a notification protocol when serious incidents occur.
Les éléments clés du protocole comprennent la définition des principales échéances des diverses phases des processus de traitement des plaintes et d'examen, l'accès par la CPP à l'information de la GRC dont elle a besoin pour s'acquitter de son mandat, des lignes directrices pour la gestion uniforme des plaintes et un protocole de notification à suivre en cas d'incident grave.