This Code sets high but realistic standards of public service, giving the public a legal right to expect courtesy, prompt replies to correspondence, impartiality and objectivity in all dealings with the Commission and advising on means of submitting complaints if necessary.
Ce code fixe des règles de service public exigeantes mais réalistes, qui confèrent au public un droit à la courtoisie, à des réponses rapides au courrier envoyé, à l'impartialité et à l'objectivité dans ses rapports avec la Commission, et qui indiquent les moyens de recours disponibles.