I wa
s pleased to see as part of the discussion paper and in discussions with the financial services community that a
number of standards have been put forward and the institutions
have agreed to work toward and implement within th
eir branches things like lessening the identification requirements, explaining
...[+++]clearly whether a hold funds will be placed on the individual's account, eliminating employment as a condition of opening an account, ensuring that there is no minimum deposit requirement in order to open an account, training of staff to be more sensitive when dealing with consumers who might be opening a small account.J'ai été heureux de voir, dans le document de travail et dans les discussions
que nous avons eues avec le milieu des services financiers, que certaines normes ont été établies et que les institutions ont accepté de s'efforcer de les mettre en oeuvre dans leurs succursales. Il s'agit, par exemple, de réduire les exigences en matière d'identification, d'expliquer clairement que les fonds seront bloqués dans le cas d'un compte en particulier, d'élim
iner l'emploi comme condition essentielle à l'ouverture d'un compte, de n'exiger
aucun dépô ...[+++]t minimum pour ouvrir un compte et de former le personnel à mieux accueillir les clients qui ouvrent de petits comptes.