Mr. Jim Gouk: The worst of it is that as a result of a 9% increase you lose 9% of your customers, and the next thing you'll get is an 18% fee increase. Mr. Joseph Randell: That's what's happening, because the response of all of these bodies is, oh, we don't have the volume anymore, so we have to put up the rates.
M. Jim Gouk: Le pire, c'est que cette augmentation de 9 p. 100 de vos frais vous a fait perdre 9 p. 100 de votre public voyageur, ce qui se traduit après par une augmentation des tarifs à hauteur de 18 p. 100. M. Joseph Randell: C'est effectivement ce qui s'est produit, car ce sont toutes ces agences qui expliquent l'augmentation des tarifs par la diminution du volume de trafic aérien.