Vertaling van "bank ombudsman deals " (Engels → Frans) :

TERMINOLOGIE

Ombudsman for Banking Services and Investments [ OBSI | Canadian Banking Ombudsman ]
Ombudsman des services bancaires et d'investissement [ OSBI | Ombudsman bancaire canadien ]

Office of the Canadian Banking Ombudsman
Bureau de l'ombudsman bancaire canadien

Pension Ombudsman Act [ An Act to establish the office of the Pension Ombudsman to investigate administrative difficulties encountered by persons in their dealings with government in respect of benefits under the Canada Pension Plan of the Old Age Security Act or tax liability o ]
Loi sur l'ombudsman des pensions [ Loi établissant le poste d'ombudsman des pensions dont la mission est d'enquêter sur les difficultés de nature administrative qu'éprouve toute personne qui traite avec le gouvernement de questions relatives aux prestations prévues par le Régime de pension ]

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

Senator Kenny: Mr. Lauber, I seems to me that the volume of complaints that the bank ombudsman deals with is relatively low given the number of customers, and the volume of complaints or investigations that you deal with is also relatively low.
Le sénateur Kenny: Monsieur Lauber, il me semble que le nombre de plaintes dont traite l'ombudsman de la banque est relativement faible par rapport au nombre de clients, et que le nombre de plaintes sur lesquelles vous enquêtez l'est aussi.

We also have the Canadian banking ombudsman who deals with retail and commercial disputes as well as complaints regarding securities and insurance subsidiaries of banks.
Nous avons également l'ombudsman des banques du Canada qui s'occupe des conflits touchant le commerce et la vente au détail, ainsi que des plaintes au sujet de filiales de banques vendant de l'assurance ou transigeant des valeurs mobilières.

Maybe there isn't a contradiction, but if I can recall what you said, if the bank ombudsman doesn't deal with the issue, it goes to the Canadian Bankers Association ombudsman, and if it isn't satisfied there it would come to you.
Il n'y a peut-être pas de contradiction mais, si je me souviens bien, vous avez dit que, si le médiateur bancaire ne règle pas le problème, celui-ci est transmis au médiateur de l'Association des banquiers canadiens et, s'il n'est toujours réglé à ce niveau, il vous est adressé.

19. Warmly welcomes the declaration of the European Ombudsman of his intention to deal with the lending activities of the European Investment Bank (EIB) outside the EU using his powers of own inquiry, and notes that the Ombudsman will need to evaluate and ensure the internal capacity to deal with complaints in that regard;
19. salue chaleureusement la déclaration du médiateur européen dans laquelle il annonce son intention de traiter la question des activités de prêt de la Banque européenne d'investissement (BEI) en faisant usage de son pouvoir d'enquête d'initiative et fait observer que le médiateur devra évaluer et garantir la capacité interne à traiter les plaintes concernant ce domaine;

If the client still does not get satisfaction after dealing with the individual bank's ombudsman, they can then go to the Canadian Banking Ombudsman, which is Mr. Lauber, who's in the room with us today.
S'il n'a pas obtenu satisfaction à ce niveau-là, il peut s'adresser à l'Ombudsman bancaire canadien. C'est M. Lauber, qui est ici aujourd'hui.

The other issue is that the ombudsman, at least the Canadian Banking Ombudsman, cannot examine complaints that deal with policy issues, for instance. That's according to your leaflet.
L'autre problème, c'est que l'ombudsman, ou en tout cas l'Ombudsman bancaire canadien, ne peut pas examiner les plaintes qui portent par exemple sur des questions de politique, du moins d'après ce que dit votre brochure.