For instance, on the awareness side, which seems important here, the U.K. ombudsman has eight financial sectors where ombudsmen have existed for 12 to 14 years, and a survey of their awareness level shows 46 per cent after 12 years; here, after two years, we are at 40 per cent.
Pour ce qui est d'être au courant de notre existence, ce qui semble être important ici, je signale qu'au Royaume-Uni, huit secteurs financiers ont un ombudsman depuis 12 ou 14 ans. Selon une enquête, 46 p. 100 des gens sont au courant de leur existence au bout de 12 ans.