I don't know whether it is because, as some would claim, the situation has improved, or because people aren't aware that they can lay complaints, or because people have become disillusioned and disabused of the value of making complaints, just take for granted that their language rights won't be respected, and shrug their shoulders.
Je ne sais pas si c'est parce que, comme le prétendent certains, la situation s'est améliorée, ou les gens ne savent pas qu'ils peuvent déposer une plainte, ou encore parce qu'ils sont tellement désillusionnés par rapport à l'utilité des plaintes qu'ils tiennent pour acquis que leurs droits linguistiques ne seront pas respectés, de sorte qu'ils deviennent indifférents.