Traduction de «areas which handle something like seven million to eight million calls » (Anglais → Français) :

[Translation] Does the minister not agree that the centre would better serve the public in both languages by hiring unilingual French and English-speaking personnel and asking the public to press either one or two on their telephone to get better service in the language of their choice (1455 ) [English] Hon. Lloyd Axworthy (Minister of Human Resources Development and Minister of Western Economic Diversification): Mr. Speaker, as the hon. member should know, the Auditor General made an assessment of the services we provide under the Canada pension plan and other areas which handle something like seven million to eight million calls a year.
[Français] Le ministre ne croit-il pas que le centre pourrait mieux servir le public dans les deux langues en embauchant un personnel unilingue, dans les deux langues, et en demandant au public de composer soit le un ou le deux sur leur téléphone afin de recevoir un service plus efficace dans la langue de leur choix (1455) [Traduction] L'hon. Lloyd Axworthy (ministre du Développement des ressources humaines et ministre de la Diversification de l'économie de l'Ouest canadien): Monsieur le Président, comme devrait le savoir le député, le vérificateur général a évalué les services que nous offrons dans le cadre du Régime de pensions du Canada et d'autres, et qui représentent un total de quelque sept à huit millions d'appels par an.