First of all, following the events on September 11, as Ms. Pezzack mentioned, we had to reinforce the passport security program a great deal, which involved repatriating the printing of passports abroad; this is now done entirely in Canada. The second step was to reinforce our issuing processes so as to better confirm people's identity.
Premièrement, avec les événements du 11 septembre, on a dû renforcer de beaucoup la sécurité du programme de passeport alors, comme l'a mentionné Mme Pezzack, cela a impliqué le rapatriement de l'impression des passeports à l'étranger qui se fait maintenant au Canada, et la deuxième étape a été de renforcer nos processus d'émission de passeport alors de façon à mieux confirmer l'identité.