Our mandate outlines and empowers us through legislation to supervise financial institutions, to determine whether they are in compliance with consumer provisions applicable to them; to promote, by the adoption by financial institutions, the policies and procedures to implement consumer provisions applicable to them, in other words a compliance framework; to monitor the implementation of financial institutions' publicly available voluntary codes of conducts, such as the code of conduct as it will relate to how they deal with small business; and to monitor and review those public commitments that the institutions make from time to time.
L
e mandat de l'ACFC, énoncé dans la loi, consiste en ceci : superviser les institutions financières pour s'assurer qu'elle se conforme aux dispositions visant les consommateurs qui leur sont applicables; inciter les institutions financières à se doter de politiques et de procédures pour mettre en oeuvre les dispositions visant les consommateurs qui leur sont applicables, autrement dit un cadre de conformité; surveiller la mise en oeuvre des codes de conduite volontaires adoptés par les institutions financières, tels que le code de conduite relatif aux petites entreprises; et de surveiller et d'examiner les engagements publics que prennent de temps en temp
...[+++]s les institutions.