Traduction de «Canadian Financial Services Ombudsman » (Anglais → Français) :

TERMINOLOGIE

Canadian Financial Services Ombudsman
Ombudsman des services financiers canadiens

Ombudsman for Banking Services and Investments [ OBSI | Canadian Banking Ombudsman ]
Ombudsman des services bancaires et d'investissement [ OSBI | Ombudsman bancaire canadien ]

A Blueprint for Change: Response to the Report of the Task Force on the Future of the Canadian Financial Services Sector [ Response to the Report of the Task Force on the Future of the Canadian Financial Services Sector ]
Plan directeur de changement : réponse au rapport du Groupe de travail sur l'avenir du secteur des services financiers canadien [ Réponse au rapport du Groupe de travail sur l'avenir du secteur des services financiers canadien ]

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

I encourage all hon. members to urge the government to consider the concept of a Canadian financial services ombudsman so Canadians can have some meaningful recourse when they find themselves aggrieved by financial service providers.
J'encourage tous les députés à exhorter le gouvernement à envisager l'idée d'un ombudsman des services financiers canadiens, afin que les Canadiens aient un service d'aide utile quand ils s'estiment lésés par des fournisseurs de services financiers.

In terms of cooperation with the insurance industry, and so on, I'm told that the Canadian bank ombudsman has written this week and reaffirmed to all of the players in the financial services industry and reaffirmed CBO's wish to transform themselves into a Canadian financial services ombudsman.
Pour ce qui est de la collaboration avec le secteur de l'assurance, et ainsi de suite, on me dit que l'ombudsman des banques canadiennes a écrit cette semaine pour affirmer de nouveau à tous les intervenants du secteur des services financiers son désir de se transformer en ombudsman des services financiers canadiens.

The actions of the Financial Services Authority also fall outside the UK Ombudsman's jurisdiction.
Les actions de l'autorité des services financiers ne relèvent pas non plus de la compétence du médiateur britannique.

5. Recalls that the Ombudsman, therefore, asked for and received authorisation from the budgetary authority to increase in the year 2004 the number of administrative staff dealing with financial and administrative matters; recalls furthermore that these new members of staff enabled the Ombudsman's office to perform during 2004 all the financial tasks that, until the end of 2003, had been provided by Parliament's services under the co-operation agreements; notes that these tasks included, inter alia , the management, calculation and processing of missions and the preparation of payment orders concerning staff salaries and also the Ombudsman's emoluments;
5. rappelle, par conséquent, que le médiateur a demandé à l'autorité budgétaire l'autorisation, qui a lui a été accordée, d'accroître au cours de l'année 2004 le nombre des agents administratifs chargés des questions financières et administratives; rappelle, en outre, que ce personnel supplémentaire a permis au service du médiateur d'accomplir en 2004 toutes les tâches financières qui avaient été assumées, jusqu'à la fin de 2003, par les services du Parlement en vertu d'accords de coopération; observe que ces tâches consistaient, entre autres, dans la gestion, le calcul et le traitement des frais de mission, ainsi que dans l'établissement des ordres de paiement relatifs aux traitements du personnel ainsi qu'aux émoluments du médiateur;

5. Recalls that the Ombudsman, therefore, asked for and received authorisation from the budgetary authority to increase in the year 2004 the number of administrative staff dealing with financial and administrative matters; recalls furthermore that these new members of staff enabled the Ombudsman's Office to perform during 2004 all the financial tasks that, until the end of 2003, had been provided by the Parliament's services under the co-operation agreements; notes that these tasks included, inter alia, the management, calculation and processing of missions and the preparation of payment orders concerning staff salaries and also the Ombudsman's emoluments;
5. rappelle, par conséquent, que le médiateur a demandé à l'autorité budgétaire l'autorisation, qui a lui a été accordée, d'accroître au cours de l'année 2004 le nombre des agents administratifs chargés des questions financières et administratives; rappelle, en outre, que ce personnel supplémentaire a permis au service du médiateur d'accomplir en 2004 toutes les tâches financières qui avaient été assumées, jusqu'à la fin de 2003, par les services du Parlement en vertu d'accords de coopération; observe que ces tâches consistaient, entre autres, dans la gestion, le calcul et le traitement des frais de mission, ainsi que dans l'établissement des ordres de paiement relatifs aux traitements du personnel ainsi qu'aux émoluments du médiateur;

Existing Portuguese ombudsman schemes for financial services have only limited geographical areas of competence and can deal with claims of low value.
Les systèmes de médiation qui existent déjà pour les services financiers n'ont qu'une compétence géographique limitée et ne peuvent traiter que les réclamations portant sur de faibles montants.

17. Reiterates its earlier position as stated in its resolution of 4 May 1999 that “open and secure retail markets” presuppose a high level of consumer protection, meaning appropriate instruments (information disclosure), the harmonisation of rules of conduct on the best practices that companies should apply (such as those related to adequate identification of clients and completion of contract transactions) and effective safeguards (dispute settlement and compensation schemes); is, therefore, not persuaded by the Commission's intention simply to develop a “Union-wide complaints network (including the use of an ombudsman for financial services)”;
17. réaffirme sa position antérieure, telle qu'exprimée dans sa résolution du 4 mai 1999, selon laquelle des "marchés de détail sûrs et transparents” supposent un haut niveau de protection des consommateurs c'est-à-dire des instruments appropriés (informations), l'harmonisation des règles de conduite sur les meilleures pratiques à appliquer par les entreprises (identification claire des clients et exécution des transactions) ainsi que des garanties efficaces (règlement des litiges et mécanismes d'indemnisation), et ne saurait se satisfaire de l'intention émise par la Commission de développer simplement un "réseau communautaire de traitement des plaintes” (doté d'un médiateur spécialisé dans les services financiers);

To facilitate the creation of a single ombudsman for customers of all financial institutions, the Canadian financial services ombudsman would be capable of accepting all financial institutions as members.
Afin de faciliter la création d'un ombudsman unique pour les consommateurs de toutes les institutions financières, celles-ci pourront toutes être admises comme membres du bureau de l'ombudsman des services financiers canadiens.