Er is een 24-uurs receptie en een excursiebalie in het Mandarin Oriental Pudong, waar autoverhuur, een ticketservice, een wisselkantoor en een bagagedepot beschikbaar zijn.
La réception est ouverte 24 h/24 et le bureau d'excursions assure des services de location de voitures, de billetterie, de change et de bagagerie.